Política de reembolso

Si tu pieza de joyería presenta algún defecto de calidad, ponte en contacto al correo: soporte@thejewelrylounge.mx

PROCEDE GARANTÍA CUANDO:
Presenta defecto de fabricación y el producto tiene menos de 15 días después de la fecha de compra.
Para hacer válida la garantía es importante presentar ticket de compra de cualquiera de nuestras tiendas físicas o comprobante de compra en nuestro sitio web.

NO PROCEDE GARANTÍA CUANDO:
Presenta mal uso, decoloración, rayones, golpes y uso de corrosivos que dañen el terminado del producto.
En casos extraordinarios previamente evaluados, se autorizará la devolución de la joyería cumpliendo los siguientes requisitos:

  • La fecha del ticket deberá estar dentro de los 10 días después de la compra.

  • La joyería no debe venir rayada, maltratada, rota o doblada.

  • Que no haya sido expuesta a químicos abrasivos que la dañen.

  • Regresar con el empaque y etiquetas originales de cada pieza de joyería.